Heb je een afspraak bij onze kledingbank? Dan is het prettig om vooraf te weten wat je kunt verwachten.
Tijdens je bezoek kies je gratis kleding uit voor jezelf en je gezin. Een vrijwilliger blijft bij je en helpt je tijdens het hele bezoek. Je krijgt rustig de tijd om te kijken en kleding te passen.
Bekijk stap voor stap hoe het werktBekijk de video om alvast een indruk te krijgen van KLESTEO.
In de uitnodigingsmail staan de datum en tijd van je afspraak. Controleer deze gegevens voordat je vertrekt.
Het liefst komt iedereen mee die kleding nodig heeft. Zo kan ieder gezinslid zelf kleding uitkiezen en passen.
Kan iemand niet meekomen? Neem dan het ID-bewijs en de juiste kledingmaten van deze persoon mee.
Je vindt KLESTEO aan de Medelsestraat 5 in Tiel.
De ingang is aan de achterkant van het gebouw, aan de kant van de Grotebrugse Grintweg. Je kunt parkeren op de grote parkeerplaats.
Kom op de tijd die in je uitnodigingsmail staat. Bel aan bij de ingang en wacht buiten. Een vrijwilliger komt de deur voor je openen.
De vrijwilliger heet je welkom en controleert de ID-bewijzen.
Daarna krijg je uitleg over de winkel en over het uitzoeken van kleding. De vrijwilliger blijft tijdens je bezoek bij je en helpt waar dat nodig is.
Je kunt altijd vragen stellen.
Je loopt samen met de vrijwilliger door de winkel. Je kiest kleding die je nodig hebt en die je mooi vindt.
We zijn afhankelijk van de kleding die mensen aan ons geven. Daardoor hebben we niet altijd iedere maat of ieder kledingstuk op voorraad. Reserveren is daarom niet mogelijk.
Hoeveel kleding je kunt meenemen, hangt af van de voorraad op het moment van je bezoek. De vrijwilliger legt dit tijdens je afspraak uit.
Voor kinderen kun je kleding in de huidige maat en eventueel één of twee maten groter uitzoeken.
Er zijn paskamers. We adviseren om de kleding tijdens je bezoek te passen. Zo weet je of alles goed zit.
Je hoeft niets mee te nemen dat niet past of dat je niet mooi vindt.
Kleding ruilen of terugbrengen is niet mogelijk.
Na het uitzoeken van de kleding kunnen kinderen tot 18 jaar aansluitend speelgoed uitzoeken in onze speelgoedbank.
Ook bij speelgoed zijn we afhankelijk van wat op dat moment beschikbaar is. Speelgoed kan daarom niet vooraf worden gereserveerd.
Aan het einde van het bezoek pak je de uitgekozen spullen in je eigen tassen.
Tussen twee bezoeken aan de kledingbank zit minimaal zes maanden. Zo kunnen we zoveel mogelijk mensen helpen.
Om het bezoek voor iedereen rustig en prettig te laten verlopen:
Neem zo snel mogelijk contact op als je niet op de afgesproken tijd kunt komen.
We bekijken per situatie wat er mogelijk is. Afspraken worden niet telefonisch verplaatst.
Nee. De kleding en het speelgoed dat je tijdens je afspraak uitzoekt, zijn gratis.
Nee. Kleding en speelgoed uitzoeken kan alleen op afspraak.
Het liefst wel. Dan kan iedereen zelf kleding kiezen en passen.
Kan iemand niet meekomen? Neem dan het ID-bewijs en de juiste kledingmaten van deze persoon mee.
We doen ons best om je goed te helpen. We zijn afhankelijk van wat mensen aan KLESTEO geven. Daardoor kunnen we niet vooraf beloven welke maten en kledingstukken op voorraad zijn.
Nee. De voorraad verandert iedere dag. Daarom kunnen we niets vooraf apart houden.
Nee. Ruilen of terugbrengen is niet mogelijk. Pas de kleding daarom tijdens je bezoek.
Tussen twee kledingbezoeken zit minimaal zes maanden. Dat betekent dat je twee keer per jaar een bezoek kunt aanvragen.
Ja. Kinderen tot 18 jaar kunnen na het kleding uitzoeken aansluitend speelgoed uitzoeken.
KLESTEO werkt alleen op afspraak.
Heb je een geldige voedselbankpas? Dan kun je zelf het aanvraagformulier invullen.
Heb je geen voedselbankpas? Dan doet een hulpverlener de aanvraag voor je. Bijvoorbeeld een medewerker van het wijkteam, een bewindvoerder of een maatschappelijk werker.
Na de aanvraag plannen wij een afspraak. De uitnodiging wordt per e-mail naar de cliënt gestuurd. De verwijzer ontvangt een kopie van deze e-mail.
