Wat heb je nodig om hulp te krijgen?
Om hulp van ons te krijgen, heb je een getekende verwijsbrief nodig. Je hulpverlener kan deze invullen door op de onderstaande link te klikken. De hulpverlener kan iemand zijn van bijvoorbeeld schuldhulpverlening, de voedselbank, de gemeente, een maatschappelijk werker of een andere hulpverleningsinstantie.
Met deze verwijsbrief kun je daarna online een account aanmaken. Tenslotte kun je dan zelf een afspraak plannen in onze digitale agenda.
Stap 1: een verwijsbrief
•Vraag je hulpverlener te klikken op de link hieronder om de verwijsbrief voor je in te vullen. Zorg ervoor dat het aantal volwassenen en het aantal kinderen wordt genoteerd.
•Heb je (thuiswonende) kinderen van 18 jaar of ouder met een eigen inkomen of uitkering? Dan hebben zij een aparte verwijsbrief nodig.
• Als de hulpverlener de verwijsbrief heeft ingevuld kan hij of zij klikken op de verzendknop. De verwijsbrief wordt dan automatisch doorgestuurd naar de planner van de kledingbank.
Let op: Als wij geen verwijsbrief hebben ontvangen vóórdat de afspraak is ingepland, wordt de afspraak geannuleerd.
2. Account aanmaken
Maak een account aan met je eigen e-mailadres. Dit is belangrijk, want naar dit e-mailadres sturen we de bevestiging van je inschrijving, de afspraakbevestiging, herinneringsmails, en andere belangrijke informatie.
Gebruik je het e-mailadres van iemand anders? Zorg er dan voor dat zij alle berichten naar jou doorsturen.
Let op: Je account wordt pas actief als je op de link in de bevestigingsmail klikt. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap.
3. Afspraak maken
Nadat je een account hebt aangemaakt en geactiveerd, kun je zelf een afspraak plannen via onze digitale agenda.
Je mag maximaal één keer per zes maanden langskomen. Dit betekent dat er altijd minstens zes maanden tussen twee afspraken moeten zitten.
Heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op!
- Log in met het opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten’ om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
- Selecteer het aantal gezinsleden waarvoor je kleding en/of speelgoed wil uitzoeken. Hoe meer gezinsleden, hoe meer vrijwilligers we inroosteren.
- Kies in de agenda een beschikbare datum en klik op een tijd.
- Je ontvangt een e-mail dat de afspraak in de agenda staat maar niet definitief is.
Let op: de afspraak is pas definitief als wij een getekende verwijsbrief hebben gekregen. Vergeet dus niet je hulpverlener te vragen de verwijsbrief in te vullen.
4. Meenemen naar de bezoekafspraak
- De identiteitsbewijzen van álle gezinsleden waarvoor men kleding en/of speelgoed uit wil zoeken.
- Neem minimaal 3 grote tassen of shoppers per persoon mee.
Let op: er mag maximaal één begeleider of tolk mee naar de afspraak. Wegens privacy en ruimtegebrek kunnen vrienden of kennissen niet meekomen!